集团性之说——似有委屈求全之意
在中国民间流传着这样的说法:
日本人l加l等于3,中国人1加1等于0。
1个中国人能打败10个
日本人,10个日本人能打败100个中国人。
1个中国人是龙,1个日本人是虫;3个中国人是虫,3个日本人是龙。
在日本会看到这样的情景:很多人要过马路,但人行横道的信号是红灯,马路上没有车,即便过去也没有危险。要过马路的人们互相看看,显露出不耐烦的表情,做出欲动又止的姿势,好像都在互相等待。突然一个人动起来了,紧接着就有第二第三个人跨出去,然后,大家几乎不分先后地迎着红灯到了彼岸。“从众无惧”是日本常用的俗语,只要是跟着大家就无所畏惧。
一则不知出自何处而在各国流传的笑话说:泰坦尼克号船就要沉了,老幼和妇女都上了救生船走了,剩下的青壮男人们为了不被沉船引起的旋涡卷入海底,趁船沉之前赶紧往海里跳,于是对英国人说:要保持你的绅士风度吗?跳!英国人跳下去了;再对美国人说:你要当英雄吗?跳!美国人跳下去了;又对德国人说:你要守规矩的话,跳!德国人也跳下去了;最后就剩日本人了,于是对着日本人的耳朵小声说:“大家都已经跳下去了,你还不跳?!”日本人这才毫不犹豫地跳了下去。
我初到日本企业里研修的时候,几个同来的中国同事被分散到各个工作地点,我所在的办公楼只有我一个外国人,除了讨论工作几乎不说什么话,再加上语言不通,连续几个月,我默默地编程序或自己学习。那一阵子几乎没有人来理我,只有一位其他项目组的、曾经学习过一点中文的人,偶尔来我这里坐一会儿,说几句中文,或送我点儿小礼物,以示关心。一次,他突然问我:“你在这里不觉得紧张和不安吗?”不知他问话动机的我简单地回答:“我好像没觉得有什么紧张和不安。”“还是不一样,像你这样日语不太好,这么长时间没有伙伴,一个人孤独寂寞,要是我们日本人早就受不了了,不定怎么紧张和不安呢。”“哦,原来是这么回事。”难怪他时不时地来我这里小示关心。
日本人的“个人不安”表现在许多方面。一种是没有伙伴时孤独寂寞带来的不安。还有在陌生人面前的“对人不安”。学习日语时,多数日语教科书的第一课就教人如何寒暄:“初次见面,请多多关照。”这个在中文、英文等多数语言中所没有的多余的客套话,日本人广泛而频繁地使用着。日本人用这样的寒暄,以表明相互处于同样的情况和立场,找到一个共同点,以缓解面对陌生人时的不安。“请多多关照”,初次见面时当然要用,与人接触时、求人做事时更是要用,以表达寻求对方的好意并且依赖对方的心情。寻求某种心理上的安全和安定,依靠他人似乎就是最好的避风港。
个人与集团的协调
对那些“对人不安”的日本人来说,最为恐怖和羞耻的事情是“与众不同”。他们深知做事不得自作主张、标新立异,更不能轻举妄动,否则可能要遭受到集体的蔑视和攻击,要忍受孤独、寂寞甚至屈辱。他们普遍愿意被包裹在日本式的小集团中安稳度日,那里并不需要特别能干的人,如果谁特别有主意,有新想法,或者标新立异显得突出能干的话,倒容易引起周围人的反感,随之而来的是各种各样的麻烦。人们寻求安全感因而具有归属感,进而发展成对集团的忠诚心和责任感。在日本有不少激励集团精神的方法,比如众人高唱社歌,以凝聚公司员工的集团心态。每个新首相在当选之时,必领着众人高举双手,三呼万岁,以示万众一心。每当集团聚会结束时,大家共同击掌,“啪啪啪,啪啪啪,啪啪啪——啪”,连续循环三次,节奏整齐,声响震天,以寻找共通的感觉及意识,高扬集团精神。

